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評(píng)審內(nèi)容

分值

評(píng)分細(xì)則

企業(yè)基本情況

17分

守合同重信用

3分

投標(biāo)人自2013年至今獲得過(guò)省級(jí)或以上工商部門頒發(fā)的守合同重信用（或重合同守信用）企業(yè)稱號(hào)的，每獲得1年得1分，滿分3分。

注：投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。

企業(yè)其他榮譽(yù)

7分

根據(jù)投標(biāo)人所提供的相關(guān)的榮譽(yù)證書進(jìn)行評(píng)價(jià)： 

1.投標(biāo)人獲得《圖書館報(bào)》2013——2015年近三年頒發(fā)的省級(jí)或以上“優(yōu)秀館配商”榮譽(yù)的得3分；（須提供原件）

2.投標(biāo)人獲得省級(jí)以上（含省級(jí)）頒發(fā)的“文明單位”榮譽(yù)證書的得2分，

3.投標(biāo)人獲得省級(jí)以上（含省級(jí)）圖書行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)“副會(huì)長(zhǎng)單位”以上稱號(hào)或獲中國(guó)書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)“會(huì)員單位”稱號(hào)的得2分；； 

注：投標(biāo)文件中提供上述證書或相關(guān)證明文件復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。

企業(yè)信譽(yù)情況

3分

1.投標(biāo)人獲得AAA級(jí)信用企業(yè)證書的得1分；

2.投標(biāo)人通過(guò)ISO9000系列國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的得1分；

3.具有文化部門或新聞出版部門出具的“無(wú)違法經(jīng)營(yíng)證明”得1分；

注：投標(biāo)文件中提供上述證書或相關(guān)證明文件復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。

企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

4

提供2013年、2014年和2015年由會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的完整財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，并對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行橫向比較。

優(yōu)4分；良3-2分；一般1分

無(wú)提供：0分

注：投標(biāo)文件中提供報(bào)告復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。

同類業(yè)績(jī)

10分

10分

根據(jù)投標(biāo)人2012年至今完成的與公共圖書館50萬(wàn)元以上圖書采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，每提供1個(gè)項(xiàng)目得1分，本項(xiàng)最高得10分。

提供中標(biāo)通知書、合同關(guān)鍵頁(yè)及履約完成金額內(nèi)容的證明材料（由用戶出具并加蓋其公章的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，或用戶意見書，或服務(wù)顧客滿意度評(píng)價(jià)表）的復(fù)印件，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，資料不全或不能提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)業(yè)績(jī)不得分。

服務(wù)

實(shí)力

5分

服務(wù)便捷性

2分

工商注冊(cè)地在廣東省內(nèi)或在廣東省內(nèi)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)（僅限分公司、支公司或辦事處）的得2分。其他不得分。

注：提供分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及與投標(biāo)人關(guān)系的證明文件(房產(chǎn)證或租賃合同)復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。

人員情況

3分

根據(jù)投標(biāo)人投入本項(xiàng)目的出版物發(fā)行員進(jìn)行評(píng)分，每投入1個(gè)得1分，滿分3分。

注：投標(biāo)文件中提供出版物發(fā)行員相關(guān)證書及最近三個(gè)月由社保機(jī)構(gòu)出具的社保證明并加蓋投標(biāo)人公章，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。為方便評(píng)委核查，請(qǐng)?jiān)谏绫Ｃ麊沃邪延邢嚓P(guān)專業(yè)資質(zhì)證書的人員名單標(biāo)識(shí)出來(lái)，資質(zhì)證書的復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。

出版社關(guān)系

4分

4分

投標(biāo)人應(yīng)與出版社有良好的合作關(guān)系，根據(jù)投標(biāo)人提供的與出版社合作證明進(jìn)行評(píng)分，每提供一家得0.1分，本項(xiàng)最高得4分。

注：投標(biāo)文件中提供相關(guān)證明材料（如合同、協(xié)議關(guān)鍵頁(yè)，購(gòu)銷委托書等）復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。

采購(gòu)

保障

10分

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

3分

根據(jù)投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的面積進(jìn)行評(píng)分:

場(chǎng)所面積＞10000平方米，得3分；  

6000平方米＜場(chǎng)所面積≤8000平方米，得2.5分； 

2000平方米＜場(chǎng)所面積≤4000平方米，得2分； 

場(chǎng)所面積≤1500平方米，得0.5分。

注：投標(biāo)文件中提供廣東省內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃合同或產(chǎn)權(quán)證書復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，不能提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。 

現(xiàn)貨采購(gòu)承諾

2分

投標(biāo)人有承諾其現(xiàn)貨采購(gòu)點(diǎn)能夠提供10萬(wàn)種以上的圖書（其中2015年以后出版的新書3萬(wàn)種以上，2016年以后出版的新書1萬(wàn)種以上），得2分。

注：投標(biāo)文件中提供承諾書原件加蓋投標(biāo)人公章。

網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)服務(wù)情況

5分

投標(biāo)人提供功能完備的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)的在線采購(gòu)、在線書目預(yù)訂、讀者及用戶自主采購(gòu)決策等網(wǎng)上服務(wù)功能進(jìn)行評(píng)分。

1. 提供在線采購(gòu)下單功能得1分；

2. 提供在線書目預(yù)訂功能得2分；

3. 提供讀者及用戶自主采購(gòu)決策功能得2分。

注：投標(biāo)人需提供網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)復(fù)印件及網(wǎng)頁(yè)截圖作為證明文件，未提供或提供不全的不得分。

圖書質(zhì)量

保證措施

8分

8分

根據(jù)投標(biāo)人提供的正版圖書的供貨承諾情況（到貨率、配送時(shí)間、配套數(shù)據(jù)等）和退換承諾、質(zhì)量保證措施等進(jìn)行綜合評(píng)分：優(yōu)：7-8分；良：4-6分；一般：1-3分；差： 0分。

圖書加工和數(shù)據(jù)服務(wù)能力

7分

與編目中心合作關(guān)系

2分

投標(biāo)人有取得中國(guó)國(guó)家圖書館或上海圖書館或廣東省立中山圖書館或廣東省文獻(xiàn)編目中心的編目數(shù)據(jù)下載有效權(quán)限，得2分。

投標(biāo)文件中提供與上述圖書館（或其編目中心）的合作協(xié)議復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章作為證明材料。

編目人員資質(zhì)

5分

根據(jù)各投標(biāo)人企業(yè)中是否有專門的圖書編目人員并具備相關(guān)的編目資質(zhì)證書，資質(zhì)證書包括圖書館學(xué)相關(guān)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)證書或圖書資料職稱證書或在下述4家編目中心（中國(guó)國(guó)家圖書館、上海圖書館或廣東省立中山圖書館聯(lián)合編目中心、CALIS中心）中任意一家頒發(fā)的培訓(xùn)證書的情況進(jìn)行評(píng)分，每提供1人得1分，滿分5分，沒(méi)有的不得分。

注：投標(biāo)文件中提供編目人員最近三個(gè)月由社保機(jī)構(gòu)出具的社保證明及資質(zhì)證書的復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)人員不算分。

售后

服務(wù)

9分

售后服務(wù)保證措施

6分

綜合對(duì)比投標(biāo)人的售后服務(wù)方案、增值服務(wù)、附帶的優(yōu)惠政策內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)分：優(yōu)：5-6分；良：3-4；一般：1-2分；差： 0分。

用戶滿意度情況

3分

根據(jù)投標(biāo)人2012年至今完成的公共圖書館50萬(wàn)元以上的項(xiàng)目用戶出具的“滿意度評(píng)價(jià)表或用戶意見書等”中的評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)分，每提供1項(xiàng)得0.2分，本項(xiàng)最高得3分。

合計(jì)

70分

評(píng)審內(nèi)容

分值

評(píng)分細(xì)則

企業(yè)基本情況

17分

守合同重信用

3分

投標(biāo)人自2013年至今獲得過(guò)省級(jí)或以上工商部門頒發(fā)的守合同重信用（或重合同守信用）企業(yè)稱號(hào)的，每獲得1年得1分，滿分3分。

注：投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。

企業(yè)其他榮譽(yù)

7分

根據(jù)投標(biāo)人所提供的相關(guān)的榮譽(yù)證書進(jìn)行評(píng)價(jià)： 

1.投標(biāo)人獲得《圖書館報(bào)》2013——2015年近三年頒發(fā)的省級(jí)或以上“優(yōu)秀館配商”榮譽(yù)的得3分；（須提供原件）

2.投標(biāo)人獲得省級(jí)以上（含省級(jí)）頒發(fā)的“文明單位”榮譽(yù)證書的得2分，

3.投標(biāo)人獲得省級(jí)以上（含省級(jí)）圖書行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)“副會(huì)長(zhǎng)單位”以上稱號(hào)或獲中國(guó)書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)“會(huì)員單位”稱號(hào)的得2分；； 

注：投標(biāo)文件中提供上述證書或相關(guān)證明文件復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。

企業(yè)信譽(yù)情況

3分

1.投標(biāo)人獲得AAA級(jí)信用企業(yè)證書的得1分；

2.投標(biāo)人通過(guò)ISO9000系列國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的得1分；

3.具有文化部門或新聞出版部門出具的“無(wú)違法經(jīng)營(yíng)證明”得1分；

注：投標(biāo)文件中提供上述證書或相關(guān)證明文件復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。

企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

4

提供2013年、2014年和2015年由會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的完整財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，并對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行橫向比較。

優(yōu)4分；良3-2分；一般1分

無(wú)提供：0分

注：投標(biāo)文件中提供報(bào)告復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。

同類業(yè)績(jī)

10分

10分

根據(jù)投標(biāo)人2012年至今完成的與公共圖書館50萬(wàn)元以上圖書采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，每提供1個(gè)項(xiàng)目得1分，本項(xiàng)最高得10分。

提供中標(biāo)通知書、合同關(guān)鍵頁(yè)及履約完成金額內(nèi)容的證明材料（由用戶出具并加蓋其公章的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，或用戶意見書，或服務(wù)顧客滿意度評(píng)價(jià)表）的復(fù)印件，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，資料不全或不能提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)業(yè)績(jī)不得分。

服務(wù)

實(shí)力

5分

服務(wù)便捷性

2分

投標(biāo)人在項(xiàng)目所在省份設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)（僅限分公司、支公司或辦事處）的得2分。其他不得分。

注：提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及與投標(biāo)人關(guān)系的證明文件(房產(chǎn)證或租賃合同)復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。

人員情況

3分

根據(jù)投標(biāo)人投入本項(xiàng)目的出版物發(fā)行員進(jìn)行評(píng)分，每投入1個(gè)得1分，滿分3分。

注：投標(biāo)文件中提供出版物發(fā)行員相關(guān)證書及最近三個(gè)月由社保機(jī)構(gòu)出具的社保證明并加蓋投標(biāo)人公章，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。為方便評(píng)委核查，請(qǐng)?jiān)谏绫Ｃ麊沃邪延邢嚓P(guān)專業(yè)資質(zhì)證書的人員名單標(biāo)識(shí)出來(lái)，資質(zhì)證書的復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。

出版社關(guān)系

4分

4分

投標(biāo)人應(yīng)與出版社有良好的合作關(guān)系，根據(jù)投標(biāo)人提供的與出版社合作證明進(jìn)行評(píng)分，每提供一家得0.1分，本項(xiàng)最高得4分。

注：投標(biāo)文件中提供相關(guān)證明材料（如合同、協(xié)議關(guān)鍵頁(yè)，購(gòu)銷委托書等）復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。

采購(gòu)

保障

10分

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

3分

根據(jù)投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的面積進(jìn)行評(píng)分:

場(chǎng)所面積＞10000平方米，得3分；  

6000平方米＜場(chǎng)所面積≤8000平方米，得2.5分； 

2000平方米＜場(chǎng)所面積≤4000平方米，得2分； 

場(chǎng)所面積≤1500平方米，得0.5分。

注：投標(biāo)文件中提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃合同或產(chǎn)權(quán)證書復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，不能提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)不得分。 

現(xiàn)貨采購(gòu)承諾

2分

投標(biāo)人有承諾其現(xiàn)貨采購(gòu)點(diǎn)能夠提供10萬(wàn)種以上的圖書（其中2015年以后出版的新書3萬(wàn)種以上，2016年以后出版的新書1萬(wàn)種以上），得2分。

注：投標(biāo)文件中提供承諾書原件加蓋投標(biāo)人公章。

網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)服務(wù)情況

5分

投標(biāo)人提供功能完備的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)的在線采購(gòu)、在線書目預(yù)訂、讀者及用戶自主采購(gòu)決策等網(wǎng)上服務(wù)功能進(jìn)行評(píng)分。

1. 提供在線采購(gòu)下單功能得1分；

2. 提供在線書目預(yù)訂功能得2分；

3. 提供讀者及用戶自主采購(gòu)決策功能得2分。

注：投標(biāo)人需提供網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)復(fù)印件及網(wǎng)頁(yè)截圖作為證明文件，未提供或提供不全的不得分。

圖書質(zhì)量

保證措施

8分

8分

根據(jù)投標(biāo)人提供的正版圖書的供貨承諾情況（到貨率、配送時(shí)間、配套數(shù)據(jù)等）和退換承諾、質(zhì)量保證措施等進(jìn)行綜合評(píng)分：優(yōu)：7-8分；良：4-6分；一般：1-3分；差： 0分。

圖書加工和數(shù)據(jù)服務(wù)能力

7分

與編目中心合作關(guān)系

2分

投標(biāo)人有取得中國(guó)國(guó)家圖書館或上海圖書館或廣東省立中山圖書館或廣東省文獻(xiàn)編目中心的編目數(shù)據(jù)下載有效權(quán)限，得2分。

投標(biāo)文件中提供與上述圖書館（或其編目中心）的合作協(xié)議復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章作為證明材料。

編目人員資質(zhì)

5分

根據(jù)各投標(biāo)人企業(yè)中是否有專門的圖書編目人員并具備相關(guān)的編目資質(zhì)證書，資質(zhì)證書包括圖書館學(xué)相關(guān)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)證書或圖書資料職稱證書或在下述4家編目中心（中國(guó)國(guó)家圖書館、上海圖書館或廣東省立中山圖書館聯(lián)合編目中心、CALIS中心）中任意一家頒發(fā)的培訓(xùn)證書的情況進(jìn)行評(píng)分，每提供1人得1分，滿分5分，沒(méi)有的不得分。

注：投標(biāo)文件中提供編目人員最近三個(gè)月由社保機(jī)構(gòu)出具的社保證明及資質(zhì)證書的復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)須提供原件查驗(yàn)，未提供原件或原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符的，對(duì)應(yīng)項(xiàng)人員不算分。

售后

服務(wù)

9分

售后服務(wù)保證措施

6分

綜合對(duì)比投標(biāo)人的售后服務(wù)方案、增值服務(wù)、附帶的優(yōu)惠政策內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)分：優(yōu)：5-6分；良：3-4；一般：1-2分；差： 0分。

用戶滿意度情況

3分

根據(jù)投標(biāo)人2012年至今完成的公共圖書館50萬(wàn)元以上的項(xiàng)目用戶出具的“滿意度評(píng)價(jià)表或用戶意見書等”中的評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)分，每提供1項(xiàng)得0.2分，本項(xiàng)最高得3分。

合計(jì)

70分